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Ley 1480 de 2011 · Ley 527 de 1999

Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio web https://armandotuweb.com y la contratación de los servicios que ofrece Armando Tu Web: desarrollo de páginas web, tiendas online y software a la medida, así como dominio, hosting, certificados SSL, correos corporativos, soporte y mantenimiento (en adelante, los «servicios»).

Al usar el sitio, pedir una cotización o contratar un servicio aceptas estos términos. Si celebras un contrato o aceptas una cotización por escrito, lo pactado allí prevalece sobre estos términos en lo que sea diferente.

2. Uso del sitio

• La información del sitio es de carácter informativo y comercial. Los precios publicados son valores de referencia para los planes descritos; el valor definitivo de cada proyecto es el que figura en la cotización.
• El cotizador del sitio entrega un estimado y no constituye una oferta vinculante.
• Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder a zonas restringidas (como el panel de administración) y a no enviar información falsa o de terceros sin su autorización.
• Los ejemplos de clientes y testimonios mostrados describen proyectos y experiencias ilustrativas; los resultados de cada proyecto dependen de su alcance y de cada negocio.

3. Cotizaciones y contratación

• Cada cotización detalla el alcance, el valor, los plazos y las condiciones del proyecto, y tiene una vigencia de quince (15) días calendario salvo que indique otra.
• El contrato se perfecciona cuando aceptas la cotización por escrito (correo o WhatsApp) o firmas el contrato correspondiente, y realizas el pago del anticipo. Los mensajes de datos tienen plena validez conforme a la Ley 527 de 1999.
• Cualquier funcionalidad, sección o cambio que no esté en el alcance acordado se cotiza aparte antes de realizarse.

4. Precios y forma de pago

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los impuestos y retenciones se aplican según la normativa vigente y se indican en la cotización.
• El desarrollo de las páginas de nuestros planes se paga una sola vez, sin mensualidades. Salvo que se pacte otra cosa, se paga 50 % de anticipo para iniciar y 50 % contra entrega. Los desarrollos a la medida se pagan por hitos acordados en el contrato.
• La publicación definitiva del proyecto y la entrega de los accesos de administración se realizan una vez recibido el pago total.

5. Plazos, entregas y ajustes

• Los plazos de entrega de referencia son de 1 a 2 semanas para la página estática y de 2 a 4 semanas para la página dinámica. Se cuentan desde que recibimos el anticipo y los contenidos necesarios (logo, textos, imágenes y accesos).
• Los retrasos en el envío de contenidos, aprobaciones o accesos por parte del cliente amplían el plazo en el mismo tiempo.
• El plan estático incluye dos (2) rondas de ajustes y el dinámico tres (3). En cada ronda revisas el avance y nos indicas los cambios que necesitas. Las rondas adicionales se cotizan aparte.
• Si pasan treinta (30) días calendario desde la entrega sin observaciones del cliente, el proyecto se entiende recibido a satisfacción.

6. Dominio, hosting, SSL y correos

• Los planes incluyen dominio, servidor (hosting) y certificado SSL durante el primer año. Desde el segundo año pagas su renovación anual; te informamos el valor con anticipación.
• El dominio se registra a nombre del cliente o de su empresa.
• Te avisaremos antes de cada vencimiento. Si la renovación no se paga a tiempo, el servicio puede suspenderse y el proveedor podría liberar el dominio; no respondemos por la pérdida de un dominio que no se renovó.
• Los servicios de terceros (registradores, hosting, pasarelas de pago, correo) se rigen además por las condiciones de esos proveedores.

7. Obligaciones del cliente

• Entregar contenidos veraces y de los que tenga los derechos de uso (textos, imágenes, marcas y logos). El cliente responde frente a terceros por los contenidos que nos suministre.
• Revisar y aprobar los avances en los tiempos acordados.
• Pagar en las fechas pactadas.
• Cuidar las contraseñas y accesos que le entregamos y no compartirlos con personas no autorizadas.

8. Propiedad intelectual

• Una vez recibido el pago total, el cliente es titular de los derechos patrimoniales sobre el diseño y los contenidos desarrollados específicamente para su proyecto.
• Las herramientas, librerías, plantillas y componentes de terceros o propios de Armando Tu Web que se usen en el proyecto se entregan bajo licencia de uso para ese proyecto, según sus propias licencias.
• Podemos mencionar el proyecto y mostrar el logo del cliente en nuestro portafolio, salvo que el cliente nos pida no hacerlo.
• Los contenidos de este sitio (textos, diseño, marca y código) pertenecen a Armando Tu Web y no pueden copiarse sin autorización.

9. Garantía y soporte

• Garantizamos que el proyecto funcione según el alcance acordado. Durante los treinta (30) días calendario siguientes a la entrega corregimos sin costo los errores de programación que se presenten.
• La garantía no cubre fallas causadas por modificaciones hechas por el cliente o por terceros, actualizaciones o cambios de servicios externos, uso indebido, ni nuevas funcionalidades.
• El soporte y el mantenimiento posteriores (actualizaciones, copias de seguridad, cambios de contenido) se contratan aparte, con valor mensual o por solicitud.

10. Derecho de retracto y reversión del pago

• En las ventas a distancia, el consumidor puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación (Ley 1480 de 2011, art. 47). Este derecho no aplica a los servicios cuya ejecución haya comenzado con tu acuerdo ni a los desarrollos personalizados hechos según tus especificaciones.
• Si pagaste con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento electrónico, puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 1074 de 2015.

11. Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los sitios y sistemas que desarrollamos funcionen de forma continua y segura, pero no garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, posicionamiento en buscadores o número de visitas), que dependen de factores externos. No respondemos por interrupciones atribuibles a proveedores externos, fuerza mayor o caso fortuito. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Datos personales y confidencialidad

Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos personales. Mantenemos en reserva la información del negocio y los accesos que nos compartes con ocasión del servicio.

13. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de garantía escribiendo a contacto@armandotuweb.com o al WhatsApp +57 311 657 5464. Te responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

14. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página, y los cambios no afectan los contratos ya celebrados.